参团人员要求：

01.出境游长线舟车劳顿，为客人身体健康状况考虑，孕妇、75岁以上老人及其他身体条件不适宜长途飞行的客人谢绝参团。敬请理解为盼。客人在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。

02.据新修订的《居民份证法》规定，一代居民身份证已于2013年1月1日起停止使用，请使用二代居民身份证，以便顺利出游。

03.报名出境旅游，请务必检查护照的有效期至少为（回程日是期+6个月）以上和两页以上空白签证页，特别产品可能要求的有效期更长，请务必咨询客服。

04.参团人员必须提供合法有效的护照（已污损、注销或挂失的护照无效），如因客人提供无效护照而导致客人最终无法出境，一切责任和损失有客人自行承担。

05.团队旅游客人须按行程团进团出，不可擅自离团，不可探亲访友或商务等其他目的，由于客人擅自或者强行离团而造成未参加行程内景点、用餐、房、车等情况，所有费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

06.请注意：持香港、澳门特区护照参团的客人必须带齐回乡证、身份证及有效多次进入中国境内的签注/证等相关证件。持其他免签证护照或自备签证的客人，必须具有多次进出中国的签证/证才能参团。以上人员出入境过关的一切责任由客人负责。

07.凡曾持护照往返澳门或香港但护照上却无第三国出入境章的客人请留意，在中国出境会有拒绝出境的可能。如因此原因出入境过关出现问题，一切责任由客人负责。

08.持香港、澳门特区护照、台湾护照和外籍护照的客人，请自备好前往目的国家的有效签证。而对前往该目的国是否免签证，请咨询相关签发护照国家的出入境管理局或属该国的领事馆。关于签证问题我司可代为了解。但由于我方作为第3国，不能保证所了解到资料的及时性与准确性、客人需要对自己的签证负责。客人因持不合法或不合格证件被中国边检拒绝出境或被目的地国家拒绝入境，或客人擅自延迟返国、在国外滞留不归或因企图滞留不归而被当地政府遣送回国的，团款一律不予退回，并且我司保留追究其法律责任的权利。

09.单独客人报名，我社会尽量安排同性客人拼房。如因团队实际情况无法安排拼房同住，客人需支付单间差。若客人要求入住单人间，请于报名时提出申请并补交单间差。国外酒店通常根据当天住宿情况来调配房间，单人间若已满时，可能会提供标双间。请客人预先了解为盼。

10.我社强烈建议贵宾自行购买适合个人要求的旅游意外保险，建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失，水上活动人身安全等优质的保险，以保障自身权益。

关于行程：

01.行程中所列航班时间“+1”表示航班第二天抵达。

02.部分景点或旅游项目如恰逢当地活动或其他原因可能会暂停参观或游玩。

03.中东非国家的酒店较国内略差一个档次，大堂较小，楼层不高，装修简单，有可能没有电梯，不能与中国酒店相比。所有酒店均无法保证客人要求的房型。某些酒店比较特殊，床较小，床垫较软，双人标准房会设置一大一小两张床，或双人房只设置一张大的双人床，放置双份床上用品，大床房会出现由两张床拼成大床的情况，以酒店实际提供为准。请预先了解为盼。

04.用餐时间在飞机火车或船上以机车船餐为准，不再另补，若因自身原因放弃用餐，则餐费不退。

05.如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，如景点因节假日等原因关闭，

则退回门票或安排其他景点或调整景点顺序。

06.如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依照当时情况调整住宿城市，但不会影响酒店等级及整体游览时间。

07.我社保留因航班变化和签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作适当调整之权力，具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定，并且以出团说明会派发行程或团队出发当日机场派发行程为准。客人对此表示同意。如遇到当地节假日及展览会或因航班、天气等其他原因，本公司保留变更调整行程、酒店或住宿地点之权利。

08.如遇交通工具故障，空中管制，天气原因，政局因素，罢工等不可抗力因素导致的行程延误或取消，我司尽力协助客人解决但不承担任何责任，因此而产生的费用由客人自行安排，我社保留对上述内容的调整及解释权，我社强烈建议贵宾自行购买适合个人要求的旅游意外保险，建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失，水上活动人身安全等优质的保险，以保障自身权益。

09.此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。

三、关于费用

01.小孩收费：不满12周岁的小孩不占床按团费95折收费，占床与成人同价（旅游业中“成人”是指12岁以上的客人）。

02.自备签证或免签的客人，若团费包含签证费，可减相应费用。

03.由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格或税金上升，客人须另外补交差价。反之若价格下调，旅行社须退回差价给客人。

04.全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。全程任意一段机票均不可退、改、签，不退还任何费用。任意一段机票都无法提前确认座位号。如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。

05.根据当地法律规定，司机每天工作时间不得超过8小时（包含客人用餐，走景点时间），敬请客人配合。超时费约USD150/小时或以上（不足1小时按1小时算），最终超时超公里费以实际为准。

06.客人在确认参团并签订旅游合同后，即同意我社代送签证及向航空公司支付机票订金或机票全款。因不可归责于我社的原因，如因客人的签证申请被拒签、缓签致使客人不能按时成行的，或签证己经入签，客人因个人原因提出退团或改团，客人愿意承担业务损失费（包括机票订金、签证费用、地接社业务费等，机票订金及签证费用总计￥3000元/人，地接社业务费以实际损失为准），客人对此表示同意。

07.如客人确认报名后因自身原因要求改退团，我社有权扣取实际损失费用：1）于出发前15天以上提出改退团，我社将扣除机票定金3000元人民币，及其他实际的损失费用：如签证费，住宿费，车费，餐费，门票费等等。2）若于出发15天以内（含15天）提出改退团，我社扣除全额团款。

四、组团形式

01.本团成团人数：10成人。若本团收客人数不足10人时，组团社将提前15天（含出发当天）与参团游客协商调整行程或转团事宜，重新订立参团行程及协议，或尊重游客的选择全额退还团款。

02.我司将委托旅游目的地具有相应资质的组团社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知。

03.请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

签证须知

1、护照复印件：半年以上有效期护照复印件（须有两页空白页）。

特别说明：2016年11月1日起，迪拜对中国护照实行免签政策，团费不包含迪拜签证费。

中国游客可以免签进入阿联酋，但按照国际法相关规定，任何国家都有权利拒绝被该国列为入境黑名单或者被认定为可能对其入境国家安全造成威胁的外国人入境。免签并不代表能百分百入境该团，若由于个人问题无法入境，需由客人自行承担相应责任。

温馨提示

中国海关相关规定

01.根据海关总署公告2010年第54号文件规定，目前每位旅客仅限携带外币现金等值5000美元出境，携带人民币现金出境及进境的限额均为 2万元；衣料、衣着、鞋、帽、工艺美术品和价值在 1000元人民币以下（含 1000元）的其他生活用品，在自用合理数量范围内免税；对于价值在1000元以上、5000元以下（含5000元）的生活用品，只可选其中一件征税入境。烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。

02.携带下列物品出入境需申报：需要复带进境的照相机；便携式收录音机；小型摄影机；手提式摄录机；手提式文字处理机等旅行自用物品，具体规定详见海关总署令第55号（中华人民共和国海关关于进出境旅客通关的规定）。

乘机须知

01.机场最新规定，充电宝超过2万毫安不得上飞机，机场会当场没收，请注意。

02.禁止携带登机物品包括：①超过100毫升的液态物品；②打火机、火柴，并且不允许放在托运行李中托运；③各种刀具，但可以放在托运行李中托运。其它相关规定敬请尽早阅读中国民用航空局关于《安全检查的须知》。

03.行李寄舱时，请将贵重物品随身携带，以防丢失；请务必取出照相机、闹钟等电器内的锂电池，锂电池不允许放在托运行李中托运。

三、旅途须知：

01.如遇交通工具故障，空中管制，天气原因，政局因素，罢工等不可抗力因素导致的行程延误或取消，我司尽力协助客人解决但不承担任何责任，因此而产生的费用由客人自行安排，我社保留对上述内容的调整及解释权，我社强烈建议贵客自行购买适合个人要求的个人商业人身旅游意外保险，建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失，水上活动人身安全等优质的保险，以保障自身权益。

02.游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。

03.入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。

04.我司不提供换汇服务，请游客出团前凭身份证前往银行预约兑换

05.行程内经过的景区、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，客人在当地所有额外消费均以自愿为原则，不涉及我司利益，请客人根据需要选购商品，当地购买商品时请务必认清商品相关标签，理智消费，若对商品有疑问，应当场提出并解决，货品出门恕不退换，我司不受理此类投诉。

06.贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。

07.行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。

08.出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣；建议客人出发前收看或收听国际气象预报；

10.中东非国家天气较为干燥，建议客人出行携带润肤露及润唇膏。

四、安全须知：

01.旅途中请游客注意安全，飞行期间请系好安全带，旅游车在行驶期间，亦有要求乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合。自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，旅途行进过程中请游客时刻注意保管好随身携带贵重物品及行李物品，特别是现金、有价证券等。游客离团、脱团、和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，责任由客人承担，请注意安全！

02.游客自由活动期间应注意保管好随身携带物品及注意自身人身安全，可于出团前购买相应的个人意外

保险，保管好自身财物！如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。

03.旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。

04.参加出海活动时，请务必穿着救生设备。参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不可以参加水上活动及潜水。在海里活动时，严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品。

05.为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。

06.游览期间，请不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请看管好小孩，切勿让小孩单独行动，并注意安全。

07.客人在购物时要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物，并向商家索取正式票据。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时，主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。

08.客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。

目的地国家旅游须知

阿联酋是一个穆斯林国家，信仰伊斯兰教，但国家实行对外全方位开放，政策较开明，对外国人在衣、食、住、行等方面没有太多的限制，超级市场可以买到猪肉及其制品，基本可满足在阿联酋居住的各国人士的需求，值得注意的问题是：

01.在七星酒店和八星皇宫酒店用餐的客人，要注意在用餐时必需穿正装（男士需穿全套西装，长袖衬衣打领带，皮鞋，女士需穿皮鞋及套装或正装，皮鞋不能露脚指而且必须有后跟）女士不准穿露背、露 肚、露膝、紧身、透明的衣服；男士不准在公共场合穿短裤或光膀子；男士不准戴女性化的时尚首饰；不准在海滩上穿太暴露的泳装；不准在街道或公共场所穿泳装；除直系亲属外，孤男寡女不能在公共场所或可疑场合独处；不准在公共场所大声喧哗、出言不逊或以任何言行骚扰他人；不得穿睡衣、印有图像或不当字词的衣服进清真寺。在清真寺内，应穿整洁得体的衣服。

02.阿拉伯国家斋月期间，在日出后和日落前不许在公共场所和大街上喝水、吸烟、吃东西，餐厅和饮品店在这个时间关门停业

03.斋月期间，女士们要尽量注意穿长袖衣服和长裤，不要太暴露

04.除在寓所和星级酒店可以喝酒外，其他的场所或大街上不许喝酒。

05.在与当地人交往中，与先生谈话不能主动问及其夫人的情况；与妇女交往只能简单问候几句，不能单独或长时间与她们谈话，更  不能因好奇盯住看她们的服饰，也不许给她们拍照。

06.阿联酋国内节假日较多，还有长达1个月的斋月，虽然斋月期间上午半天工作，但实际上办不了什麽事。因此，国内来阿联酋访问或做生意，办展览要注意尽量避开当地的斋月。

07.在阿联酋商人除欧洲人外，常常是谈完就忘掉了，因此重要事情必须继续追踪办理。

08.阿拉伯人对邀请及约定往往会加上一句“Inshaala”（如果真主同意的话），此话即表示同意，如无意外发生，约会自当遵守。但国人不可尽信，需有对方爽约的心理准备。大致以宗教信仰虔诚及受过高等教育者守约程度较高。此外在当地之印度、巴基斯坦和孟加拉国人，仍习惯以口中说Yes,却随着Yes的长音大摇其头，此为其习惯使然，仍表示肯定之意

09.阿拉伯人习惯两人见面时问候十几次才谈正事，除非是非常熟的朋友，否则只问候其家庭而不问候其太太，若是在家里宴客，女主人也多不出面。若以咖啡待客时，通常是由保温瓶中倒出滚烫的半小杯，喝完后，侍者会继续添加，除非以拇指及中指左右摇晃手中的小杯，表示已足够了，不用再添加。

10.一般阿拉伯家庭仍是席地用餐，且系用手抓食，做客时最好入乡随俗。目前各城市的主要街道大都以人名为主，名称很长，一般楼房不排号，且房屋仍无门牌号码，找起来相当费时，最好能问明确切地点并带着客户的电话，真找不到时，可请当地商店帮忙打电话告知你的位置，请对方派人来接。

六、其他说明：

01.依合同约定，为让游客更了解目的地国家相关须知，我社将于出团前召开出团说明会，详细说明有关事项，确认团队的实际行程，届时请以旅行社通知的说明会时间，抽空出席。（注：开会并不代表己获知签证结果，签证结果以出发前通知为准）

02.意见反馈：我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。